¿Por qué tenemos esta política?
En Ouinex, tu privacidad y la seguridad de tus datos personales son nuestra máxima prioridad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales en cumplimiento de los requisitos regulatorios. Global Markets LLC opera el sitio web https://ouinex.com/, propiedad de Trade Tech FZCO y alojado en Amazon Web Services (AWS). La versión más actualizada de esta política siempre está disponible en nuestro sitio web.

Global Markets LLC, una Sociedad de Responsabilidad Limitada (LLC) de San Vicente y las Granadinas con sede en Euro house, Richmond Hill Road, P.O, Box 2897 Kingston, San Vicente y las Granadinas ("nosotros"), es responsable del tratamiento de tus datos personales. Este documento explica cómo utilizamos y protegemos tus datos personales, así como las razones por las que los procesamos.

¿Qué datos personales recopilamos y procesamos?
Recopilamos y utilizamos únicamente los datos personales necesarios para nuestras operaciones comerciales, lo que nos permite ofrecer servicios personalizados y de alta calidad. Podemos recopilar diferentes categorías de datos personales, incluyendo:

  • Datos de identificación y contacto (por ejemplo, nombre, fecha de nacimiento, correo electrónico, detalles del pasaporte, etc.)
  • Datos de autenticación y seguridad (por ejemplo, dirección IP, registros de inicio de sesión, configuraciones de seguridad, etc.)
  • Datos financieros y de transacciones (por ejemplo, datos bancarios, historial de transacciones, perfil de inversor, etc.)
  • Datos de cumplimiento normativo (por ejemplo, información fiscal, datos AML/KYC, verificación de documentos legales, etc.)
  • Datos de interacción (por ejemplo, uso del sitio web, interacciones en redes sociales, atención al cliente, etc.)

Los datos que utilizamos pueden ser recopilados directamente de ti o obtenidos de las siguientes fuentes con el fin de verificar o complementar nuestras bases de datos:

  • Publicaciones y bases de datos accesibles a través de autoridades oficiales (por ejemplo, Diario Oficial).
  • Terceros, como agencias de inteligencia comercial y prevención del fraude, de acuerdo con las regulaciones de protección de datos.
  • Sitios web y páginas de redes sociales que contengan información que hayas hecho pública, así como bases de datos públicas proporcionadas por terceros.

Casos especiales de recopilación de datos, incluida la recopilación indirecta
Ouinex puede recopilar información sobre ti incluso si no eres cliente de Ouinex. Esto incluye, pero no se limita a, las siguientes categorías de personas:

  • Prospectos, garantes y agentes.
  • Representantes legales, directivos y personas autorizadas de una empresa cliente de Ouinex.
  • Beneficiarios reales y accionistas de una empresa cliente de Ouinex.
  • Ordenantes o beneficiarios involucrados en transacciones realizadas con un cliente de Ouinex.

Estas recopilaciones se llevan a cabo para cumplir con obligaciones legales, garantizar el cumplimiento normativo y gestionar eficazmente los riesgos comerciales.

¿Por qué y cómo utilizamos tus datos personales?
Procesamos tus datos personales para los siguientes fines:

A. Cumplimiento legal y normativo

  • Para cumplir con las regulaciones de prevención del blanqueo de capitales (AML) y financiación del terrorismo (CFT).
  • Para cumplir con obligaciones relacionadas con sanciones internacionales y embargos.
  • Para responder a solicitudes oficiales de reguladores, tribunales y agencias de seguridad.

B. Ejecución del contrato y prestación de servicios

  • Para brindarte acceso a los servicios de Ouinex.
  • Para asistirte en el procesamiento de transacciones y la gestión de tu cuenta.
  • Para garantizar la seguridad e integridad de nuestros servicios.

C. Intereses legítimos del negocio

  • Para optimizar la gestión de riesgos y la prevención del fraude.
  • Para mantener la continuidad del negocio y la infraestructura tecnológica.
  • Para realizar estudios de mercado y análisis estadísticos (utilizando datos anonimizados siempre que sea posible).

D. Consentimiento del usuario y servicios personalizados

  • Para enviar comunicaciones de marketing cuando hayas dado tu consentimiento.
  • Para mejorar la experiencia del usuario mediante análisis de comportamiento.
  • Para garantizar el cumplimiento legal, los usuarios son responsables de verificar que su uso de los servicios de Ouinex cumpla con las leyes locales aplicables en materia financiera, fiscal y de protección de datos (Ley de Privacidad).
  • Para respetar tus elecciones al solicitar consentimiento para un servicio específico:
    • Si nos basamos en decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente, te informaremos con antelación.
    • En tales casos, tienes derecho a solicitar intervención humana, expresar tu punto de vista y impugnar la decisión.

Transferencias de datos a nivel mundial
Tus datos pueden transferirse a nivel mundial en los siguientes casos:

  • Decisión de adecuación – Si un país ofrece un nivel adecuado de protección de datos, las transferencias se realizarán bajo esta base (por ejemplo, Decisión de Adecuación de la UE).
  • Cláusulas contractuales estándar (SCC) – Si no existe una decisión de adecuación, implementamos SCC y medidas de seguridad adicionales, según lo exijan las directrices de la OCDE.
  • Consentimiento explícito – En algunos casos, podemos solicitar tu consentimiento explícito antes de transferir tus datos.
  • Excepciones específicas bajo las leyes de protección de datos aplicables – Si no existe una decisión de adecuación o salvaguardas adecuadas, las transferencias de datos aún pueden realizarse en circunstancias limitadas, como cuando sean necesarias para la ejecución de un contrato o con tu consentimiento explícito.

Para más información sobre transferencias internacionales de datos, contacta a nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) utilizando los datos de contacto proporcionados en la Sección 11 – Información de contacto.

¿A qué categorías de entidades pueden divulgarse tus datos personales?
Para cumplir con los propósitos mencionados anteriormente, solo divulgamos tus datos personales a:

  • Instituciones financieras, judiciales o estatales, y organismos públicos, previa solicitud y en la medida permitida por la regulación.
  • Profesionales regulados, como abogados, notarios y auditores, que nos asistan en nuestras obligaciones legales y de cumplimiento.

Nos aseguramos de que cualquier tercero que reciba tus datos personales cumpla con las leyes de protección de datos aplicables y mantenga medidas de confidencialidad y seguridad adecuadas.

Medidas de seguridad y responsabilidad del usuario
Ouinex implementa medidas de seguridad estándar de la industria para proteger los datos personales, incluyendo:

  • Cifrado, controles de acceso y almacenamiento seguro de datos.
  • Auditorías y monitoreo regular de seguridad.
  • Autenticación multifactor (MFA) para la protección de cuentas.

Sin embargo, los usuarios también son responsables de:

  • Utilizar contraseñas seguras y mantener sus credenciales protegidas.
  • Evitar ataques de phishing e ingeniería social.
  • Proteger sus dispositivos y cuentas contra accesos no autorizados.

Ouinex no será responsable por daños resultantes de negligencia en las prácticas de ciberseguridad personal.

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos personales?

  • Período de retención regulatorio – Un mínimo de 5 años, según lo exigen las regulaciones AML/CFT.
  • Período de retención operativo – Los datos se conservan mientras sean necesarios para prestar servicios, resolver disputas o cumplir obligaciones legales.
  • Solicitudes de usuarios – Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos, sujeto a restricciones legales.

Cuando la retención ya no sea necesaria, los datos se eliminarán o anonimizarán de forma segura.

¿Cómo puedes revisar los cambios en esta Política de Privacidad?
Actualizamos regularmente esta Política de Privacidad para reflejar cambios regulatorios y mejoras en nuestras prácticas.

  • La versión más reciente siempre está disponible en https://ouinex.com/.
  • Los usuarios pueden ser notificados de cambios significativos por correo electrónico o a través del sitio web.

Información de contacto
Para consultas relacionadas con la privacidad, contacta a nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO):

  • Correo electrónico: dpo@ouinex.com
  • Correo postal: Ouinex – Delegado de Protección de Datos, Euro house, Richmond Hill Road, P.O, Box 2897 Kingston, San Vicente y las Granadinas

Para consultas generales sobre Ouinex: