Por que temos esta política?
Na Ouinex, sua privacidade e a segurança dos seus dados pessoais são nossa prioridade máxima. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais em conformidade com os requisitos regulatórios. A Global Markets LLC opera o website https://ouinex.com/, que é propriedade da Trade Tech FZCO e hospedado pela Amazon Web Services (AWS). A versão mais atualizada desta política está sempre disponível em nosso website.

A Global Markets LLC, uma Sociedade de Responsabilidade Limitada (LLC) de São Vicente e Granadinas com sede em Euro house, Richmond Hill Road, P.O, Box 2897 Kingston, São Vicente e Granadinas ("nós"), é responsável pelo processamento dos seus dados pessoais. Este documento explica como usamos e protegemos seus dados pessoais, bem como as razões pelas quais os processamos.

Quais dados pessoais coletamos e processamos?
Coletamos e usamos apenas os dados pessoais necessários para nossas operações comerciais, permitindo-nos oferecer serviços personalizados e de alta qualidade. Podemos coletar diferentes categorias de dados pessoais, incluindo:

  • Dados de identificação & contato (por exemplo, nome, data de nascimento, e-mail, detalhes do passaporte, etc.)
  • Dados de autenticação & segurança (por exemplo, endereço IP, registros de login, configurações de segurança, etc.)
  • Dados financeiros & de transações (por exemplo, dados bancários, histórico de transações, perfil de investidor, etc.)
  • Dados de conformidade regulatória (por exemplo, informações fiscais, dados AML/KYC, verificação de documentos legais, etc.)
  • Dados de interação (por exemplo, uso do website, interações em redes sociais, atendimento ao cliente, etc.)

Os dados que utilizamos podem ser coletados diretamente de você ou obtidos das seguintes fontes para fins de verificação ou complementação de nossos bancos de dados:

  • Publicações e bancos de dados disponibilizados por autoridades oficiais (por exemplo, Diário Oficial).
  • Terceiros, como agências de inteligência comercial e prevenção à fraude, em conformidade com regulamentações de proteção de dados.
  • Sites da internet e páginas de redes sociais contendo informações que você tornou públicas e bancos de dados públicos fornecidos por terceiros.

Casos especiais de coleta de dados, incluindo coleta indireta
A Ouinex pode coletar informações sobre você mesmo que você não seja um cliente Ouinex. Isso inclui, mas não se limita a, as seguintes categorias de pessoas:

  • Prospectos, fiadores e agentes.
  • Representantes legais, diretores e pessoas autorizadas de uma empresa cliente da Ouinex.
  • Beneficiários efetivos e acionistas de uma empresa cliente da Ouinex.
  • Ordenantes ou beneficiários envolvidos em transações realizadas com um cliente Ouinex.

Estas coletas ocorrem para cumprir obrigações legais, garantir conformidade e gerenciar riscos comerciais de forma eficaz.

Por que e como usamos seus dados pessoais?
Processamos seus dados pessoais para os seguintes propósitos:

A. Conformidade legal e regulatória

  • Para cumprir com regulamentações de combate à lavagem de dinheiro (AML) e financiamento do terrorismo (CFT).
  • Para atender obrigações relacionadas a sanções internacionais e embargos.
  • Para responder a solicitações oficiais de reguladores, tribunais e agências de segurança.

B. Execução contratual & prestação de serviços

  • Para fornecer acesso aos serviços Ouinex.
  • Para auxiliar no processamento de transações e gestão da sua conta.
  • Para garantir a segurança e integridade de nossos serviços.

C. Interesses legítimos do negócio

  • Para otimizar a gestão de riscos e prevenção à fraude.
  • Para manter a continuidade dos negócios e infraestrutura de TI.
  • Para realizar pesquisas de mercado e análises estatísticas (usando dados anonimizados sempre que possível).

D. Consentimento do usuário & serviços personalizados

  • Para enviar comunicações de marketing quando você tiver dado seu consentimento.
  • Para melhorar a experiência do usuário através de análises comportamentais.
  • Para garantir conformidade legal, os usuários são responsáveis por verificar se seu uso dos serviços Ouinex está em conformidade com as leis locais aplicáveis em matéria financeira, fiscal e de proteção de dados (Lei de Privacidade).
  • Para respeitar suas escolhas ao solicitar consentimento para um serviço específico:
    • Se nos baseamos em decisões automatizadas, incluindo criação de perfis que produzam efeitos jurídicos ou que o afetem significativamente, nós o informaremos antecipadamente.
    • Nestes casos, você tem o direito de solicitar intervenção humana, expressar seu ponto de vista e contestar a decisão.

Transferências de dados em nível global
Seus dados podem ser transferidos globalmente nos seguintes casos:

  • Decisão de adequação - Se um país oferecer nível adequado de proteção de dados, as transferências ocorrerão com base nisso (por exemplo, Decisão de Adequação da UE).
  • Cláusulas contratuais padrão (SCC) - Na ausência de decisão de adequação, implementamos SCCs e medidas de segurança adicionais, conforme exigido pelas diretrizes da OCDE.
  • Consentimento explícito - Em alguns casos, podemos solicitar seu consentimento explícito antes de transferir seus dados.
  • Exceções específicas sob leis aplicáveis de proteção de dados - Na ausência de decisão de adequação ou salvaguardas apropriadas, transferências de dados ainda podem ocorrer em circunstâncias limitadas, como quando necessárias para execução contratual ou baseadas em seu consentimento explícito.

Para mais informações sobre transferências internacionais de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) usando os dados fornecidos na Seção 11 - Informações de contato.

Para quais categorias de entidades seus dados pessoais podem ser divulgados?
Para cumprir os propósitos descritos acima, divulgamos seus dados pessoais apenas para:

  • Instituições financeiras, judiciais ou estatais, e órgãos públicos mediante solicitação e na medida permitida pela regulamentação.
  • Certas profissões regulamentadas, como advogados, notários e auditores, que nos auxiliam em obrigações legais e de conformidade.

Garantimos que quaisquer terceiros que recebam seus dados pessoais cumpram as leis aplicáveis de proteção de dados e mantenham medidas adequadas de confidencialidade e segurança.

Medidas de segurança & responsabilidade do usuário
A Ouinex implementa medidas de segurança padrão do setor para proteger dados pessoais, incluindo:

  • Criptografia, controles de acesso e armazenamento seguro de dados.
  • Auditorias e monitoramento regulares de segurança.
  • Autenticação multifator (MFA) para proteção de contas.

Entretanto, os usuários também são responsáveis por:

  • Usar senhas fortes e manter suas credenciais seguras.
  • Evitar phishing e golpes de engenharia social.
  • Manter seus dispositivos e contas protegidos contra acesso não autorizado.

A Ouinex não se responsabiliza por danos resultantes de negligência nas práticas pessoais de segurança cibernética.

Por quanto tempo mantemos seus dados pessoais?

  • Período de retenção regulatória - Mínimo de 5 anos, conforme exigido por regulamentações AML/CFT.
  • Período de retenção operacional - Dados são mantidos enquanto necessários para prestação de serviços, resolução de disputas ou cumprimento de obrigações legais.
  • Solicitações de usuários - Usuários podem solicitar exclusão de seus dados, sujeito a restrições legais.

Quando a retenção não for mais necessária, os dados serão excluídos ou anonimizados de forma segura.

Como você pode revisar alterações nesta Política de Privacidade?
Atualizamos regularmente esta Política de Privacidade para refletir mudanças regulatórias e melhorias em nossas práticas.

  • A versão mais recente está sempre disponível em https://ouinex.com/.
  • Usuários podem ser notificados sobre mudanças significativas por e-mail ou através do website.

Informações de contato
Para dúvidas relacionadas à privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

  • E-mail: dpo@ouinex.com
  • Correio: Ouinex - Encarregado de Proteção de Dados, Euro house, Richmond Hill Road, P.O, Box 2897 Kingston, São Vicente e Granadinas

Para consultas gerais sobre a Ouinex: